Versand

VERSANDRICHTLINIE

Stand: 22. August 2026

1. Geltungsbereich und Bearbeitungszeit

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über www.welabbiotech.com aufgegeben werden.

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsautorisierung beziehungsweise Zahlungsbestätigung bearbeitet. Als Werktage im Sinne dieser Richtlinie gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

Die Bearbeitungszeit ist nicht in der angegebenen Lieferzeit enthalten.

Wir liefern derzeit ausschließlich in jene Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die im Checkout als Lieferland ausgewählt werden können. Kann ein bestimmtes Land im Checkout nicht ausgewählt werden, können wir derzeit keine Bestellung für eine Lieferung in dieses Land annehmen.

1. Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt durch etablierte Paketdienstleister. Die verfügbare Versandart wird im Checkout angezeigt.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten ab Versand betragen:

– Österreich und Deutschland: 2–4 Werktage
– Übrige EU-Länder: 3–7 Werktage

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der jeweiligen Lieferzeit zusammen.

Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um unverbindliche Schätzwerte, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde. Verzögerungen können insbesondere durch außergewöhnliche Wetterbedingungen, ein erhöhtes Versandaufkommen oder Störungen beim Versanddienstleister entstehen.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ohne unnötigen Aufschub und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand des Lieferorts und der jeweiligen Bestelldaten berechnet. Die anfallenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt.

Im Rahmen von Aktionen oder ab einem bestimmten Mindestbestellwert kann ein kostenloser Versand angeboten werden. Die jeweils geltenden Bedingungen werden auf unserer Website oder im Checkout angezeigt.

1. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, enthält diese E-Mail eine Sendungsnummer oder einen entsprechenden Link. Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand verfügbar ist.

1. Verspätete, verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@welabbiotech.com. Wir werden den Verbleib der Sendung mit dem Versanddienstleister klären.

Wir tragen die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren während des Transports bis zur Übergabe an Sie oder an einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Dies gilt nicht, wenn Sie selbstständig einen Beförderer beauftragt haben, der von uns nicht angeboten wurde.

Wird eine Sendung nachweislich während des Transports verloren, erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine kostenfreie Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.

Sollte das Paket oder dessen Inhalt beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und übermitteln Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, soweit vorhanden, Fotos der Beschädigung. Eine verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

1. Lieferadresse und fehlgeschlagene Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten vollständig und richtig sind. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, werden wir versuchen, die Lieferadresse zu berichtigen.

Wird ein Paket ausschließlich aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse oder aufgrund einer unberechtigten Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet oder muss erneut versendet werden, können wir die angemessenen und tatsächlich entstandenen Kosten des erneuten Versands berechnen.

Dies gilt nicht, wenn das Zustellungsproblem von uns oder vom Versanddienstleister verursacht wurde oder wenn der Kunde ein gesetzliches Recht ordnungsgemäß ausgeübt hat.

1. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie bitte:

WELAB BIOTECH GmbH
Goldschmiedgasse 6/15
1010 Wien
Österreich

E-Mail: info@welabbiotech.com